テレワークの普及に伴い、社内でSkypeを利用されている会社も多くあるかと思います。
弊社でもSkypeを利用しており、非常に役立っております
ですが、最近Skypeで電話を掛けた際に（かけた側）が着信音がならないということが発生し、ネットで色々調べましたが、解決しませんでした。そんなおりSkypeのカスタマーサポートがあることを知り、本日利用しました。
非常に分かりやすく説明していただけたので、皆様も是非ご利用下さい
https://support.skype.com/ja/contact-us#optionsv38_2_15
ちなみに今回の着信音がならない件での対応策は、
設定→音声/ビデオ→着信通話でミュートを解除するにチェックを入れて、一度Skypeを終了して再度立ち上げるとちょっとだけましになります。
windows10で利用されている方は、
■Skype for Windows Desktop https://go.skype.com/windows.desktop.download
上記URLからSkypeをダウンロードして利用すると改善させるそうです、
また、Skype アプリ側の設定について、関係すると思われる設定項目もございましたため、以下二点についても、設定が必要とのことです。 ■ Skype アプリ内の設定
（1）設定 → 通話 → 「Skype をバックグラウンドで実行しているときに通話ウィンドウを表示」の項目も双方（発信側・着信側）ともに ON
（2）設定 → 全般 → 「終了時に、Skype を実行したままにする」 も双方（発信側・着信側）ともに ON
それでもできない際はkype アプリではなく、WEB 上で Skype をご利用できる Skype for WEB を利用で改善されるかもとのことです。 （最新の Microsoft Edge または Google Chrome でご利用いただけます。 ）
■ Skype for WEB https://web.skype.com/
もし、デスクトップ版でも同じく症状が引き続き発生する場合には、上記 Skype for WEB でも症状が発生するかご確認いただければ幸いです。 セキュリティ等、アプリと同じく問題なく使用できますので、その点はご安心くださいませ。
皆様のお役に立てれば幸いです
テレワークの普及に伴い、社内でSkypeを利用されている会社も多くあるかと思います。
弊社でもSkypeを利用しており、非常に役立っております
ですが、最近Skypeで電話を掛けた際に（かけた側）が着信音がならないということが発生し、ネットで色々調べましたが、解決しませんでした。そんなおりSkypeのカスタマーサポートがあることを知り、本日利用しました。
非常に分かりやすく説明していただけたので、皆様も是非ご利用下さい
https://support.skype.com/ja/contact-us#optionsv38_2_15
ちなみに今回の着信音がならない件での対応策は、
設定→音声/ビデオ→着信通話でミュートを解除するにチェックを入れて、一度Skypeを終了して再度立ち上げるとちょっとだけましになります。
windows10で利用されている方は、
■Skype for Windows Desktop
https://go.skype.com/windows.desktop.download
上記URLからSkypeをダウンロードして利用すると改善させるそうです、
また、Skype アプリ側の設定について、関係すると思われる設定項目もございましたため、以下二点についても、設定が必要とのことです。
■ Skype アプリ内の設定
（1）設定 → 通話 → 「Skype をバックグラウンドで実行しているときに通話ウィンドウを表示」の項目も双方（発信側・着信側）ともに ON
（2）設定 → 全般 → 「終了時に、Skype を実行したままにする」 も双方（発信側・着信側）ともに ON
それでもできない際はkype アプリではなく、WEB 上で Skype をご利用できる Skype for WEB を利用で改善されるかもとのことです。 （最新の Microsoft Edge または Google Chrome でご利用いただけます。 ）
■ Skype for WEB
https://web.skype.com/
もし、デスクトップ版でも同じく症状が引き続き発生する場合には、上記 Skype for WEB でも症状が発生するかご確認いただければ幸いです。
セキュリティ等、アプリと同じく問題なく使用できますので、その点はご安心くださいませ。
皆様のお役に立てれば幸いです